Công tác văn thư lưu trữ lưu trữ có vai trò rất quan trọng trong đối với tất cả các lĩnh vực trong đời sống.
Mọi cơ quan, tổ chức trong quá trình hoạt động đều sản sinh ra những giấy tờ liên quan và những văn bản, tài liệu giá trị được lưu trữ, sử dụng khi cần thiết. khi các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp được thành lập, công tác văn thư, lưu trữ sẽ tất yếu được hình thành vì đó là “huyết mạch” trọng hoạt động của mỗi cơ quan, tổ chức.Công tác văn thư, lưu trữ nhằm đảm bảo thông tin bằng văn bản phục vụ kịp thời cho việc lãnh đạo, quản lý, ảnh hưởng trực tiếp tới việc giải quyết công việc hằng ngày, tới chất lượng và hiệu quả hoạt động của mỗi cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp.
Khoa học kỹ thuật ngày càng phát triển, công nghệ thông tin càng được ứng dụng mạnh mẽ, những văn bản bằng giấy đang dần dần được thay thế bằng văn bản điện tử… công việc ở bộ phận văn thư, lưu trữ sẽ được giảm bớt đi nhưng không vì thế mà bộ phận văn thư, lưu trữ mất đi vai trò, vị trí trong mỗi cơ quan, tổ chức vì tất cả các văn bản đi, đến dưới hình thức nào cũng phải tập trung về một đầu mối là bộ phận văn thư; tài liệu lưu trữ giấy hay tài liệu điện tử đều được quản lý thống nhất bởi bộ phận lưu trữ.